Preguntas frecuentes
Sus preguntas respondidas
FAQs
Hacemos todo lo posible para resolver los problemas posventa del servicio de atención al cliente. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Pedidos y pagos
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido de productos NUNOO?
Puede realizar un pedido fácilmente a través de nuestro sitio web oficial o poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas. Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y PayPal.
2. ¿Qué monedas de pago se aceptan para pedidos internacionales?
Aceptamos varias divisas para pedidos internacionales. Las opciones de divisas se mostrarán durante el proceso de pago.
3. ¿Puedo rastrear el estado de mi pedido en línea?
Sí, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en línea a través de nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
4. ¿Hay requisitos de pedido mínimo o descuentos por cantidad disponibles?
No tenemos requisitos mínimos de pedido y ofrecemos descuentos por cantidad para pedidos al por mayor. Consulte con nuestro equipo de ventas para obtener precios específicos.
Garantía
1. ¿Sus productos tienen período de garantía?
Sí, nuestros productos tienen garantía de un año.
2. ¿Cómo inicio un reclamo de garantía si mi producto requiere servicio?
Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio de garantía con su comprobante de compra y los detalles del producto. Ellos lo guiarán a través del proceso.
3. ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica una vez vencido el periodo de garantía?
Si necesita asistencia técnica después del período de garantía, puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia técnica. Ofrecemos opciones de asistencia paga para productos fuera de garantía.
4. ¿Hay opciones de garantía extendida disponibles para los productos NUNOO?
Sí, ofrecemos opciones de garantía extendida para muchos de nuestros productos. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener información sobre los planes de garantía extendida.
5. ¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
El producto ha pasado las pruebas CE, FCC TS6949. Tiene un proceso completo de pruebas de control de calidad y aplica estrictamente las normas de producción ISO9001 y TS6949. Ofrecemos una garantía de calidad de un año para el producto.
6. ¿Qué procesos de prueba y certificados tenéis para vuestros productos?
Certificado CE, certificado Bluetooth, control de calidad, prueba de alta y baja temperatura, prueba de vibración, prueba de caída.
Envío
1. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para los pedidos? ¿Ofrecen envío urgente?
El tiempo de entrega estimado depende de su ubicación y del método de envío seleccionado. Ofrecemos opciones de envío rápido para una entrega más rápida. Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
Devoluciones y cambios
1. ¿Ofrecen devoluciones o cambios?
Sí, ofrecemos devoluciones en un plazo de 14 días y cambios en un plazo de 30 días para nuestros productos. Consulta nuestra Política de reembolso para obtener más información.