Questions Fréquemment Posées
Réponses À Vos Questions
FAQs
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes après-vente pour le service client. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
Commandes & Paiements
1. Comment puis-je passer une commande de produits NUNOO ?
Vous pouvez facilement passer une commande via notre site officiel ou en contactant notre équipe commerciale. Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et PayPal.
2. Quelles devises de paiement sont acceptées pour les commandes internationales ?
Nous acceptons différentes devises pour les commandes internationales. Les options de devise seront présentées lors du processus de paiement.
3. Puis-je suivre l'état de ma commande en ligne ?
Oui, vous pouvez suivre l'état de votre commande en ligne grâce à notre système de suivi des commandes. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
4. Existe-t-il des exigences de commande minimum ou des remises quantitatives disponibles ?
Nous n'imposons pas de commande minimum et nous proposons des remises quantitatives pour les commandes en gros. Veuillez vous renseigner auprès de notre équipe commerciale pour connaître les tarifs spécifiques.
Garantie
1. Vos produits bénéficient-ils d’une période de garantie ?
Oui, nos produits bénéficient d'une garantie d'un an.
2. Comment puis-je lancer une réclamation au titre de la garantie si mon produit nécessite une réparation ?
Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe du service de garantie en fournissant votre preuve d'achat et les détails du produit. Ils vous guideront tout au long du processus.
3. Que dois-je faire si j’ai besoin d’assistance technique après l’expiration de la période de garantie ?
Si vous avez besoin d'une assistance technique après la période de garantie, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance technique. Nous proposons des options d'assistance payantes pour les produits hors garantie.
4. Des options de garantie étendue sont-elles disponibles pour les produits NUNOO ?
Oui, nous proposons des options de garantie prolongée pour bon nombre de nos produits. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir des informations sur les plans de garantie prolongée.
5. Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
Le produit a passé les tests CE, FCC TS6949. Bénéficiez d'un processus de test QA QC complet et appliquez strictement la détection QC de la norme de production ISO9001 et TS6949. Nous avons une garantie de qualité d'un an pour le produit.
6. Quels processus de test et certificats possédez-vous pour vos produits ?
Certificat CE, certificat Bluetooth. QC et QA, test haute et basse température, test de vibration, test de chute.
Expédition
1. Quel est le délai de livraison estimé pour les commandes et proposez-vous une expédition accélérée ?
Le délai de livraison estimé dépend de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. Nous proposons des options d'expédition accélérée pour une livraison plus rapide. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails
Retours et Échanges
1. Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons un délai de retour de 14 jours et un délai d'échange de 30 jours pour nos produits. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.